Płatności bezgotówkowe są nieodłącznym elementem współczesnego świata – szybkie i wygodne stopniowo wypierają tradycyjną gotówkę. Niestety, również korzystanie z kart płatniczych obarczone jest pewnym ryzykiem – ich zgubienia, kradzieży albo oszustw finansowych związanych np. z wyłudzeniem danych. W takich sytuacjach kluczowe jest zastrzeżenie karty, tak aby skutecznie chronić swoje pieniądze.
Z tekstu dowiesz się:
- dlaczego zastrzeżenie karty jest skuteczną metodą ochrony środków finansowych,
- w jakich sytuacjach należy koniecznie zastrzec kartę,
- co zrobić po zastrzeżeniu karty, aby mieć pewność, że nasze pieniądze są bezpieczne.
Oszustwa finansowe, a zwłaszcza oszustwa kartowe, są niestety dość powszechne we współczesnym świecie. Szczególnie groźne jest to, że przestępcy stosują już nie tylko najprostsze metody, takie jak fizyczna kradzież karty, ale też wraz z rozwojem nowoczesnych technologii rozwijają się metody wyłudzeń i przejmowania wrażliwych danych, takie jak skimming czy phishing. Zastrzeżenie karty w przypadku podejrzenia tego typu zdarzenia jest kluczowe dla ochrony pieniędzy.
Rosnące zagrożenie oszustwami finansowymi – dlaczego zastrzeżenie karty jest konieczne?
Banki oraz instytucje finansowe starają się walczyć z oszustami i maksymalnie utrudniać im działanie, np. wdrażając nowoczesne zabezpieczenia, takie jak uwierzytelnianie dwuetapowe albo monitorowanie podejrzanych transakcji. Pierwszą linią obrony przed przestępcami jesteśmy jednak my sami – to nasz spokój i rozsądek może nas uchronić przed utratą środków finansowych np. w przypadku kradzieży karty albo wycieku jej danych. Pozwala na to zastrzeżenie karty – po dokonaniu tej czynności staje się ona całkowicie nieaktywna, więc nie można przy jej użyciu dokonywać żadnych transakcji płatniczych (również w Internecie) ani wypłacać gotówki z bankomatów.
Zastrzeganie karty może odbyć się na kilka sposobów – bezpośrednio w placówce banku, przez infolinię telefoniczną, bankowość elektroniczną lub aplikację mobilną. Wygodną, bezpieczną i uniwersalną metodą zastrzegania kart płatniczych jest także system Zastrzegam.pl zarządzany przez Związek Banków Polskich. Funkcjonuje on pod numerem telefonu +48 828 828 828. System jest dostępny przez całą dobę, 7 dni w tygodniu i bez potrzeby korzystania z Internetu – działa również poza granicami kraju.
Kiedy zastrzec kartę? Rozpoznawanie sytuacji krytycznych
Istnieje kilka kluczowych sytuacji, które wymagają natychmiastowego wdrożenia procedury zastrzegania karty.
- Kradzież lub zgubienie karty – w przypadku utraty fizycznego dostępu do karty jej zastrzeżenie jest konieczne, aby uniemożliwić osobom trzecim korzystanie z naszych środków. Złodzieje często wykorzystują znalezione karty do dokonywania zakupów online, gdzie dane karty wystarczają do realizacji transakcji.
- Nieautoryzowane transakcje – jeśli na wyciągu bankowym zauważymy transakcje, których nie rozpoznajemy, należy natychmiast zastrzec kartę i skontaktować się z bankiem. Często pierwsze oznaki oszustw kartowych są trudne do wychwycenia – mogą to być np. niewielkie transakcje o wartości kilku-kilkunastu złotych, mające na celu sprawdzenie, czy konto jest aktywne.
- Utrata danych karty – w sytuacji, gdy podejrzewamy, że dane karty mogły zostać skradzione, na przykład w wyniku ataku phishingowego, skimmingu lub wycieku danych z serwisu, w którym dokonaliśmy płatności, nie warto ryzykować. Zastrzeżenie karty jest najlepszym krokiem w celu zapobiegania oszustwom.
- Używanie karty w miejscach o podwyższonym ryzyku – płatności w nieznanych lub podejrzanych lokalizacjach, jak również korzystanie z bankomatów w niestrzeżonych miejscach, mogą zwiększać ryzyko skimmingu. Jeśli zaistnieje podejrzenie utraty danych karty, należy rozważyć jej natychmiastowe zastrzeżenie.
Kroki, które należy podjąć w celu ochrony finansów po zastrzeżeniu karty
Zastrzeżenie karty jest pierwszym krokiem w zabezpieczaniu się przed oszustwami, ale na nasze tym działania nie mogą się kończyć. Co zrobić po zastrzeżeniu karty, aby zapewnić sobie maksymalne bezpieczeństwo finansowe? Sprawdź poniżej:
- Skontaktowanie się z bankiem – jeśli zastrzegliśmy kartę np. przez aplikację mobilną albo bankowość elektroniczną, to i tak warto później osobiście skontaktować się z pracownikiem banku i poinformować go o sytuacji. Można wówczas od razu zamówić nową kartę.
- Sprawdzenie historii transakcji – przeanalizowanie ostatnich operacji na koncie pomoże wykryć ewentualne dodatkowe nieautoryzowane transakcje, które mogły mieć miejsce przed zastrzeżeniem karty. Warto zgłaszać wszelkie podejrzane operacje, aby bank mógł podjąć dalsze kroki.
- Zaktualizowanie danych płatniczych w serwisach internetowych – jeśli karta była używana do płatności cyklicznych, takich jak abonamenty lub subskrypcje, konieczne będzie podanie aktualnych danych po wydaniu nowej karty.
- Monitorowanie konta przez dłuższy czas – nawet po zastrzeżeniu karty warto regularnie sprawdzać historię transakcji, aby wykryć ewentualne próby dostępu do konta. W przypadku pojawienia się jakichkolwiek podejrzanych działań należy natychmiast poinformować bank.
Zapobieganie oszustwom wymaga aktywnego podejścia i wdrożenia kilku kluczowych zasad, w tym regularnego monitorowania transakcji (umożliwia to szybkie wykrycie nieautoryzowanych działań) lub ustawienia powiadomień o transakcjach, zachowania ostrożności podczas korzystania z bankomatów i terminali płatniczych (najlepiej wybierać urządzenia znajdujące się w bankach lub innych miejscach o wysokim poziomie bezpieczeństwa), stałej edukacji w zakresie zabezpieczenia kart płatniczych, a także świadomości zagrożeń, w tym nowoczesnych metod stosowanych przez oszustów, takich jak phishing czy skimming. Warto również wiedzieć, jakie procedury zastrzegania karty obowiązują w naszym banku, aby w razie potrzeby szybko podjąć odpowiednie kroki.
